An Intensive 5-day Training Course
الإدارة والتحفيز من أجل تحقيق التميّز
تشجيع الذات والآخرين وقت المشاكل والضغوط والأزمات

Course Introduction
لتحقيق مستويات مرتفعة من رضا العملاء وتحقيق المهمة المؤسسية، يجب على المؤسسات أن تتحول إلى "فريق عمل كبير واحد يعمل أفراده جنبًا إلى جنب". يجب أن يساهم الجميع بأفكاره، وأن يتعاملوا معاً كعملاء داخليين. يتطلب هذا الأمر تحولاً جذرياً في نموذج "الإدارة"، حيث يدرك القادة والمتخصصين أهمية إشراك الموظفين في عملية الإدارة، أي أهمية تشجيع و تحفيز الموظفين ليساهموا بأفكارهم وكذلك تسخير إمكاناتهم، و تبني تغييرات كبيرة في الأدوار.
في مرحلة "القيادة و السيطرة" لعصر ما بعد الصناعة، تتطلب الأعمال نوعاً جديداً من القادة يجمعون بين المهارات الفنية و القدرة على قيادة الأشخاص و إدارتهم و تحفيزهم نحو التميز.
Objectives
بنهاية هذا البرنامج سيتمكن المشاركون من:
- امتلاك رؤية أفضل بشأن نقاط القوة و الضعف لديهم و أساليب القيادة
- فهم التركيب العاطفي لفرقهم و زملائهم و عملائهم
- البدء في تطوير كفاءات و مهارات القيادة المطلوبة لتحفيز الموظفين
- فهم و البدء في ممارسة القيادة المبتكرة
- وضع الأساس لعملية التطوير المستمر
- فهم و ممارسة المهارات الأساسية لتحفيز الآخرين نحو التميز
- تسخير ذكاء موظفيهم العاطفي لاطلاق عملية الإبداع في مكان العمل
Training Methodology
نعتمد في هذه الدورة على مجموعة متنوعة من أساليب التدريس للمساعدة على ترسيخ التعلم وتعزيز استرجاع المعلومات عند الحاجة مرة أخرى في مكان العمل. أي نظرية سيتم مناقشتها سوف تطبق بشكل عملي. سوف تتضمن أساليب التعلم لعب الأدوار، مناقشة حالات للدراسة والتقييم الذاتي، والأنشطة العملية الأخرى التي تدور حول سيناريوهات عمل حقيقية. وسيتم تعزيز التعلم كذلك من خلال المشاركة الفعالة في تمارين يليها استعراض للنتائج. سيتم توفير فرص للتقييم الذاتي وسيتم تشجيع تقديم الملاحظات على الأداء الفردي والجماعي. ستتاح للمشاركين كذلك فرص للعمل على القضايا الخاصة بفرقهم خلال البرنامج.
Who Should Attend?
هذه الدورة التدريبية مناسبة للفئات التالية:
- جميع القادة و الموظفين الذين يمتلكون الحافز ليكونوا أكثر استعداداً لقيادة فرقهم
- أي شخص مهتم بتطوير مهاراته في تحفيز و قيادة الفرق نحو تحقيق أهداف المؤسسة
- كل من يرغب في الحصول على فهم أفضل لعلم النفس الذي يوضح طبيعة السلوك في مكان العمل
- الموظفين الذين يمرون بمرحلة الانتقال إلى مواقع القيادة
- الموظفون الذين يرغبون في توسيع حصيلتهم من المعارف والمهارات للحصول على أكبر استفادة ممكنة من فرقهم
Course Outline
Day One
وظائف الإدارة
- الفرق بين القيادة و الإدارة
- تصنيف مهارات القائد: ذاتية – فنية – إنسانية - إدراكية
- تعزيز قدرتنا الإدراكية
- دور الكفاءة و الفاعلية في التميز
- تفهم الأساليب الشخصية
- الإستراتيجية: رسالة المؤسسة و كيفية تشكيلها
- تحليل SWOT و تحليل PEST
- الفرق بين الأهداف و الغايات
- أنواع المنظمات و البدائل الاستراتيجية
- نظريات النوع و الصفة في شرح شخصية الإنسان
Day Two
تحفيز الموظفين
- أساليب القيادة
- مجالات يجب على القائد التركيز عليها
- المستويات الخمسة للقيادة
- فهم أنواع التحفيز
- تطبيق نظريات التحفيز في مكان العمل (نظرية ماسلو للحاجات نظرية هيرزبيرق للتحفيز)
- كيف يمكن للقادة تحفيز الموظفين
- التخلص من عوائق التحفيز
- خصائص نظام المكافأت الفعال
- أنواع السلوك السلبية والعدوانية
- كيف تؤثر في الناس دون أن تؤذي مشاعرهم ؟
- فن إعطاء و تلقي النقد/ الملاحظات
- تحديد الأهداف بذكاء SMARTER
- تحفيز فريق ذو أداء مرتفع
- مفهوم تفويض الصلاحية
Day Three to Day Five
تحفيز التفكير المبدع في مكان العمل
- التفكير الإبداعي Creative Thinking
- معوقات التفكير الإبداعي
- أمثلة و تطبيقات على الإبداع
- خصائص سلبية لدى المبدعين
- طرق و أساليب لتصبح أكثر إبداعاً
- كيفية إدارة الصراع
- ماذا تفعل عند ظهور مشكلة؟
- شروط صناعة التميز
- إدارة العنصر البشري
- لماذا لا يقوم الموظف بما يجب القيام به؟
Certificate
Oxford Management Centre Certificate will be provided to delegates who successfully completed the training course.
Accreditation

In association with
FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
To check on availability please call Registrar’s Office at +971 50 985 0174. If you have any questions or enquiries please feel free to contact us
- Telephone: +971 50 985 0174
- E-mail: [email protected]
Yes, we provide assistance in securing both hotel reservations & entry visa on all our international training venues, for delegates attending our training courses. For further information / assistance, please contact our Customer Service at:
- Telephone: +971 50 985 0174
- E-mail: [email protected]
Yes, Oxford Management Centre is accredited by the following professional bodies;
National Association of State Board of Accountancy (NASBA)
The Oxford Management Centre is registered with NASBA as a sponsor of Continuing Professional Education (CPE) on the National Registry of CPE Sponsors. NASBA have final authority on the acceptance of individual courses for CPE credit.
Yes, discounts are available. For further information please call +971 50 985 0174 or email, [email protected]
Note: Discounts are not applicable with any other special offer that may be available.
There are 2 easy ways to register:
- Online: Select the training course you want to register for, Click the “Book Your Place” button on the course page, complete the form and click submit.
- E-mail: Send your details to [email protected]
We request that all cancellations be made at least one week before the class start date. You may reschedule this class without any penalty. If not, a $250 fee will be charged for cancellations received less than one week before a class begins and for no-shows. Cancellation penalties and any fees incurred by Oxford Management Centre will be deducted from refunds.
For more information request, email [email protected] or call +971 50 985 0174.
The classroom training fees include course presentation, relevant materials, physical & digital documentation, lunch and refreshments served during entire training. Accommodation and transportation are not included in the training course fees.
While, online training fees cover the course presentation and digital documentation and relevant materials.
The Oxford Management Centre Certificate of Completion with corresponding CPE credits shall be awarded to delegates who has successfully completed the training course.
Payment must be received before the training course commences. You can make payment by bank draft, cash, credit card or wire transfer.
Note: If the payment is not received, Oxford Management Centre has the right to refuse admission.
Upon receipt of your registration form, we will send you the following by e-mail:
- Registration Confirmation
- Invoice/Receipt (where appropriate)
If you register online you will receive an e-mail within 24 hours confirming your registration.